Política de envío

“¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?”

Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 2 a 5 días laborables. Los plazos de entrega pueden ser de 1 a 3 semanas (días laborables) desde la fecha de compra para envíos a todo el mundo, salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto. En ocasiones realizamos promociones especiales con envío prioritario, por ejemplo, entrega en 3 a 8 días. Puede consultar los plazos de envío en la descripción de cada artículo, ya que pueden variar de un artículo a otro.

“¿Cómo funciona el envío?”

Roam Essentials Global colabora con comerciantes de todo el mundo y con artesanos de calidad para ofrecerle los mejores precios y los productos más innovadores. Esto significa que su pedido se envía desde distintos puntos del mundo. Nuestros métodos de envío para la mayoría de los envíos son USPS y FedEx.

Como enviamos directamente desde nuestros socios y muchos de nuestros productos tienen una gran demanda, la entrega de su artículo puede tardar de 1 a 3 semanas (días laborables). Si compra artículos diferentes, es posible que reciba varios paquetes.

No se preocupe si no llega de inmediato. Facilitamos un número de seguimiento con cada pedido.

Ofrecemos soporte por correo electrónico y por tickets las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Nunca estamos a más de un correo de distancia y respondemos muy rápido. Póngase en contacto con nosotros si necesita ayuda; estaremos encantados de atenderle.

“¿Cómo puedo devolver un artículo?”

Lea nuestra Política de devoluciones. Si necesita más ayuda, escríbanos a support@roamessentialsglobal.com

“¿Con qué rapidez responderán a mi mensaje?”

Nos esforzamos por tener uno de los tiempos de respuesta más rápidos de Internet. Hasta la fecha, alcanzamos con regularidad nuestros mejores resultados y respondemos a las consultas en un plazo de 1 a 3 horas, pero no siempre somos perfectos; por ello, conceda hasta 24 horas, sobre todo los fines de semana o los días festivos. ¡Le garantizamos una atención al cliente excelente!