Garanti
2 yıl garanti
Aldığın her ürün, teslim aldığın günden itibaren 2 yıl Roam Essentials Global garantisi altında. Garantin sipariş numaranla kayıtlı, ayrıca belge saklaman gerekmiyor.
2 yılteslim tarihinden itibaren
Belgesizsipariş numaran yeterli
Kargo bizdengidiş ve dönüş
Garanti kapsamında
- Yalıtımın bozulması: içecek eskisi kadar sıcak ya da soğuk kalmıyorsa
- Kapak, conta ya da pipet mekanizmasından üretim kaynaklı sızdırma
- Kapak, kilit ve düğmelerin normal kullanımda kırılması
- Boyanın ya da kaplamanın kendiliğinden kabarması, soyulması
Kapsam dışında
- Düşürme, çarpma ya da ezilmeden kaynaklanan göçük ve kırıklar
- Kullanım talimatına aykırı kullanım (elde yıkanacak ürünü makinede yıkamak, dondurucuya ya da mikrodalgaya koymak)
- Zamanla oluşan çizik, renk açılması gibi kullanım izleri
- Bizim dışımızda yapılan tamir ya da değişiklik
Nasıl başvurursun
- Garanti talebi aç'a bas, sipariş numaranı ve telefonunun son 4 hanesini yaz. Ürünün, kutusunun ve sorunun fotoğrafını ya da kısa bir videosunu ekle. İstersen destek@roamessentialsglobal.com adresine de yazabilirsin.
- İnceleyip 2 iş günü içinde dönüyoruz. Garanti kapsamındaysa anlaşmalı kargo kodunu gönderiyoruz, ücret bizde.
- Ürünü onarıyor ya da aynısıyla değiştiriyoruz. Aynısı kalmadıysa ücretini iade ediyoruz.
Bu garanti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarını kısıtlamaz.
garantini sorgula
Sipariş numaranı ve telefonunun son 4 hanesini yaz, garantinin ne zamana kadar geçerli olduğunu gör.